Лаборатория CRM-маркетинга

Мы повышаем лояльность клиентов к бренду и увеличиваем их экономические показатели

Разрабатываем CRM-стратегии и концепции программ лояльности.

Подбираем технические и концептуальные решения на основе потребностей вашего бизнеса и знаний об аудитории бренда.

Помогаем выстроить омниканальное общение с гостями / клиентами через различные каналы - SMS, E-mail, PUSH-уведомления (в картах Wallet и мобильных приложениях), чат-боты, колл-центры и т.д.

Наши продукты

Стратегия

Разработаем продуманную стратегию для вашего бизнеса

Техническая разработка

Формируем акции и рассылки, отслеживаем KPI, разрабатываем новые триггеры

Ежемесячное ведение

Составим требования для разработки приложений и сайтов

Аудит

Проанализируем работу текущей программы лояльности и составим рекомендации

Консультации

Проводим частные консультации по вопросам CRM-маркетинга

Обучение

Обучим маркетологов CRM-маркетингу и работе с программами лояльности

1

2

Определение бизнес-задач, анализ аудитории гостей, брейншторм с маркетологами и управленцами. Проведение тендера срм-решений согласно потребностям бизнеса

Через 14 раб. дней проходит защита проекта. Получение обратной связи, внесение корректировок и формирование дорожной карты проекта.

3

Подключение всех точек продаж, настройка CRM-системы, написание "базы знаний" для сотрудников и обучение их. Разработка и настройка маркетинговых триггеров.

4

Формирование аналитических отчетов, обучение маркетологов, участие в разработке маркетинговых планов (календарей). Оценка эффективности и корректировка запущенных триггеров и иных маркетинговых активностей.

Как мы работаем?

Кейсы

Готовы начать? Оставьте заявку

Пишите нам, мы на связи!

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности